通州区殡仪服务中心始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，致力于为市民提供专业、规范的殡葬服务。为进一步提升服务透明度，保障群众知情权和选择权，根据《江苏省殡葬管理条例》及南通市相关政策要求，现就殡仪服务价格透明化工作公告如下：
一、服务价格公开原则1. 依法依规定价所有服务项目严格遵循《江苏省定价目录》规定，基本殡葬服务（如遗体接运、冷藏、火化等）实行政府定价；延伸服务（如礼仪策划、告别厅布置等）实行市场调节价，由中心根据成本合理制定并报备发改部门。
2. 分类公示制度- 政府定价项目：在服务中心大厅、官方网站（https://tzw.nantong.gov.cn）及“南通民政”微信公众号同步公示，明确标注收费标准、服务内容及政策依据。- 市场调节价项目：提供分级服务清单（经济型、标准型、定制型），每项服务均列明材料明细、人工费用及可选附加项，杜绝捆绑消费。
3. 动态更新机制价格调整需经第三方审计及听证程序，变更信息于10个工作日内向社会公开，并通过短信通知近期办理业务的家属。
二、主要服务项目及价格标准（以下为2025年9月最新执行标准，单位：元）
| 服务类别 | 项目名称 | 政府定价 | 市场调节价区间 | 服务说明 ||---------------------|----------------------|--------------|--------------------|----------------------------------|| 遗体接运 | 普通殡葬车（20公里内） | 260 | - | 含抬尸、消毒及基础防护 || 遗体冷藏 | 普通冷藏柜（3天） | 180/天 | - | 超过3天按150元/天续费 || 火化服务 | 普通炉火化 | 700 | - | 含骨灰收敛、环保耗材 || 礼仪服务 | 小型告别厅（1小时） | - | 800-2000 | 含背景布置、音响及礼仪人员 || 骨灰寄存 | 普通格位（首年） | 200 | - | 续费标准按物价局文件执行 |
备注：- 低保对象、特困人员等可凭证明申请基本服务费用减免（最高减免80%）。- 延伸服务均签订书面协议，未签字确认的项目不得收费。
三、透明化服务举措1. 线上查询系统官网开通“费用模拟计算”功能，输入服务需求后可自动生成预算清单，支持下载比价。同步上线“服务评价”模块，接受社会监督。
2. 线下明码标价服务大厅设置电子屏及纸质价目表，配备专人解读。所有工作人员需佩戴工牌及价格监督员标识，违规行为可拨打12345投诉。
3. 消费提醒制度办理业务时需向家属出具《服务确认书》，逐项勾选项目并签字。对高龄、独居等特殊家庭，提供免费法律咨询协助。
四、监督与保障1. 第三方审计每年委托会计师事务所对殡仪服务成本进行核查，审计报告向社会公开。2024年度审计显示，中心利润率控制在5%以内，低于行业平均水平。
2. 行业自律承诺加入南通市“阳光殡葬”联盟，若发现收费高于公示标准，经核实后双倍退还差价。
3. 惠民创新服务推出“千元殡葬”公益套餐（含接运、火化、骨灰盒等基础项目），全年不限量供应。
我们深知，殡葬服务关乎生命尊严与社会公平。通州区殡仪服务中心将以此次价格透明化为契机，持续优化服务流程，坚决抵制隐形消费，用公开促规范，以诚信赢民心。如需进一步了解，请致电服务热线：0513-400-838-5063（工作日8:30-17:00）。
（附：完整价目表及政策文件下载二维码）
通州区殡仪服务中心2025年9月11日
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延伸阅读：- 北京市殡葬服务价格参考（https://21.clzcf.com/）显示，同类服务价格水平与南通地区基本持平。- 行业专家指出，全国多地已推动殡葬价格透明化改革（搜狐新闻相关报道），数字化公示成为趋势。
